Роботизация бизнес-процессов: пример реализованного бизнес-кейса в банковской сфере

Блокчейн в автомобильной отрасли Жизненный цикл автомобиля Компания внедрила решение компании , которое позволяет записывать всю историю жизненного цикла автомобиля в блокчейн. Владелец автомобиля фиксирует пробег, техническое состояние, страховые договоры, историю ремонтов в системе. При продаже автомобиля или обращении в новую страховую компанию появляется возможность моментально поделиться данными об истории транспортного средства, открыв доступ другим пользователям. Таким образом формируется прозрачная среда для страховых компаний и вторичного рынка автомобилей. Блокчейн гарантирует неизменность записей, а смарт-контракты позволяют формировать автоматические оповещения страховых компаний о состоянии автомобилей. Блокчейн в государственном секторе Выборы на блокчейне в Западной Вирджинии В Западной Вирджинии технологию блокчейн уже несколько раз применяли для проведения мобильного голосования на федеральных выборах. Приложение позволяет принять участие в голосовании военнослужащим и их семьям, находящимся за рубежом. В сентябре воспользоваться платформой избиратели могли в 24 странах, заранее подав заявку на удаленное голосование и пройдя двойную аутентификацию.

Пример кейса: “Управление розничными продажами в банке”.

Спикеры и эксперты в рамках своих выступлений рассказали более 50 кейсов и приемов повышения эффективности работы с клиентами и увеличения продаж в банках, МФО и других финансовых компаниях. Конференция была организована группой компаний совместно с , профессиональной социальной сетью специалистов по маркетингу, рекламе и .

Отсутствие рекламных докладов и предельная практичность выступлений позволили выделить и обсудить самые важные правила и законы продвижения услуг, работающие в банковском и микрофинансовом сегментах. За один день участники конференции получили исчерпывающий комплекс практических знаний об управлении репутацией, формировании лояльности бренду, определении портрета потребителя финансовых услуг, обсудили успешные примеры использования цифрового маркетинга и правила организации интегрированных маркетинговых кампаний в финансовом рынке.

Важным отличием прошедшей конференции является и то, что организаторам удалось объединить на одной площадке и в рамках различных дискуссий мнение бизнеса и подрядчиков. Пленарное заседание, с которого началась крупнейшая конференция по финансовому маркетингу, прошло в формате блиц-интервью с экспертами, представляющими различные сегменты финансового рынка.

Если вы хотите добавить кейс, обсудить какой-то из проектов или Мы собрали все известные кейсы применения технологии блокчейн в бизнес- процессах .. В качестве примеров контрактов в патенте приводятся договоры Перед заправкой онлайн-заявка направляется в банк авиакомпании для.

-агентство Задача Сформировать активное сообщество лояльных пользователей в Одноклассниках с акцентом на продажи продуктов банка в регионах Беларуси. Цель Обеспечить качественное и полноценное присутствие Банка Москва-Минск в социальных сетях для продажи продуктов, имиджевого продвижения и обучения аудитории. Одноклассники — продажа продуктов банка, коммуникация с клиентами из регионов, полноценное информирование клиентов из регионов о деятельности банка и его продуктах.

Идея Мы хотим, чтобы люди не просто знали, что наш банк существует. Но и вспоминали о нас при выборе банка. Поэтому сообщение нашей коммуникации в социальных сетях следующее: Весь контент разработан в стиле разговоров на кухне между друзьями, которые обмениваются интересной информацией о кредитах, экономии и классных покупках.

Возможности и ресурсы Мы рекомендуем вести анализ каждого вопроса по следующим параметрам и схемам: Насколько важны и срочны ключевые вопросы, которые проявляются в информации? Это полезный подход, когда требуется планирование и распределение приоритета задач. Ранжирование задач по срочности и важности поможет придать работе в группе некоторую структуру. Если вас попросят спланировать проект или разработать план запуска продукта, оценщики будут искать доказательства того, что вы грамотно расставили приоритеты и составили план действий.

них информации должен использоваться в бизнесе. Конкретная ситуация: при наличии у Банка собственных площадок в основных социальных сетях.

Интересные кейсы цифровой трансформации бизнеса Задумывались ли вы о том, какое влияние оказал на бизнес такси во всем мире? А — на сферу гостиничного бизнеса? Это только наиболее яркие примеры феномена, называемого цифровой трансформацией, который ставит с ног на голову все отрасли, начиная от автомобилестроения и заканчивая финансами. Но кто реально держит руку на пульсе цифровой трансформации бизнеса?

По данным нового исследования — это не ИТ-директора! Все потому, что массовые инвестиции в ИТ до сих пор не сопоставимы с лидерами отрасли. В поисках причин этого явления аналитики попробовали выяснить, кто реально управляет цифровой трансформацией в компаниях. Это действительно неожиданный результат. Сейчас все без исключения отрасли оказались затронуты процессами цифровой трансформации.

часто становится не только инструментом развития, но и реанимации бизнеса, когда дела идут не важно.

Что такое кейсы в маркетинге + 4 гениальных примера

Читать Нордеа Банк Выражаем благодарность за хорошую организацию обучения, высокий профессионализм экспертов и качественно разработанные курсы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Учебным Центром . Читать Медиалогия Роль тренера в данном обучении очень важна: При планировании были учтены пожелания по организации курсов, подобраны удобные формы обучения, программы были адаптированы с учетом уровня подготовки слушателей.

Первая база практических кейсов Splunk на русском языке от компании VogaBlob. Пример корреляции событий, поступающих от антивируса ( SSEP), Построение профиля потребителя банковских услуг на основании анализа проводимых им операций. Мониторинг эффективности бизнес- процесса.

Потенциальные клиенты знают аналогичные продукты других банков. Команде предстояло научиться вести сложные переговоры: Этапы проекта Проект был реализован по схеме, которая по нашему опыту наиболее эффективна для решения таких задач: Сейчас мы раскроем для вас детали, которые обычно остаются за кадром. Участники проекта В тренинговой группе были сотрудники разного уровня подготовки: Все они ведут переговоры с представителями компаний разного масштаба и могут представлять продукт как финансовому директору крупной розничной сети, так и бухгалтеру небольшого бизнеса.

Поэтому перед тем, как приступить к разработке программы обучения, мы узнали, как на данном этапе обстоят дела с продажами. Диагностика 3 недели наш тренер сопровождал участников обучения на встречах и при совершении звонков. Мы провели серию интервью с руководителями и собрали информацию о деятельности конкурентов, провели анкетирование сотрудников Департамента.

Мы увидели, что самые сложные для продавцов этапы в переговорах — это прояснение позиции собеседника и работа с потребностями. Поэтому дополнили программу соответствующими блоками. Кейсы Мы подготовили 20 кейсов. И к тем, и к другим сотрудники должны быть готовы. В решении участвуют не только действующие лица, но и вся аудитория посттренинга.

Как использовать бизнес-кейсы

Однако представители такой консервативной сферы как банковская, с огромной опаской смотрят на подобные нововведения. В России лишь некоторые банки оценили эффективность данного метода при формировании кадрового состава. Однако, все больше молодых специалистов с новым видением ситуации пытаются внедрять кейсовый метод в данную отрасль.

Кейсы для административного персонала. Посетитель пришел на переговоры к одному из руководителей на 15 мин. раньше назначенного времени.

Если удавалось сделать первокурсников своими клиентами, то они с большой долей вероятности оставались таковыми на долгое время, но только при условии, что продукт банка был не хуже, чем у конкурентов. Через синдицированные исследования, фокус-группы и обзоры новых продуктов команда Гриффин выявила пять факторов, касающихся маркетинга для старшеклассников и студентов.

Подростки только"думают", что принимают решения самостоятельно Многие первокурсники впервые оказываются предоставленными самим себе, и у них нет никакого опыта в финансовых делах. Они хотят принимать решения самостоятельно, но не знают, к кому обратиться за советом. И хотя студенты верят, что сами принимают решения, исследование Гриффин показывает, что на самом деле они подвержены влиянию множества сторонних факторов.

Например, выбирают банк они чаще всего либо по совету родителей, либо следуя распространенному на кампусе мнению. Маркетинг для подростков должен быть сфокусирован на этих областях влияния. Команда разработала маркетинговые программы для трех различных секторов.

Приложение 8. Примеры кейсов для командной оценки высших менеджеров банка Кейс 1

Креативность в переговорах - твое преимущество. Прими участие в супер-конференции на льготных условиях! Опечатка на сайте Заметили ошибку на сайте? Детальный разбор кейсов можно увидеть в книге"Жесткие переговоры или просто о сложном" В этом разделе мы выкладываем свои уникальные разработки, используйте, обучайтесь, совершенствуйтесь.

бизнес-кейсы на любой вкус и профиль, анализ решений кейсов, примеры лучших решений, подробное руководство и методология написания кейса.

Нужно сказать, что время мы потратили не зря. Мы уже знаем, что из себя представляет бизнес-кейс, какие они бывают. Узнали мы также основы решения кейсов, мы узнали, с чего лучше начинать и как заканчивать решение кейса, какие этапы при этом стоит рассмотреть, каким инструментарием можно пользоваться, и как его правильно использовать решая кейс. Очень неплохо для новичка в решении кейсов. Вернее, уже не новичка, с таким багажом знаний назвать Вас новичком уже язык не повернется.

Теперь Вы — бывалый, или что-то типа того.

Внедряем блокчейн

Валерий Пожидаев , Елена Масютина менеджер по персоналу банка название не указываем по просьбе сотрудников обратилась к Валерию Пожидаеву эксперту рынка тренингов с запросом на подбор тренинга по нетворкингу. Менеджеры данного банка ищут новых клиентов на тусовках, семинарах, конференциях и других подобных мероприятиях. В процессе общения, Валерий предложил провести бесплатный мастер-класс по переговорам от бизнес-тренера Валерия Глубоченко, ведь найти Клиента — полдела, надо еще заключить контракт.

Те, кто продолжает их практиковать, теряют клиентов и деньги. Это когда менеджер по продажам, продавец, притягивает к себе клиента своим профессионализмом и экспертностью.

Детальный разбор кейсов можно увидеть в книге"Жесткие переговоры эффективные упражнения для тренингов, разрабатывать бизнес-кейсы, записывайтесь несколько дней назад он получил образцы ручек и остался недоволен Планировалось привлечь кредитные средства, но банки в связи с.

Машинное обучение Хабр, привет! Проанализировали кейсы по , в которых технологии больших данных помогли компаниям более эффективно работать с клиентами или оптимизировать внутренние процессы. Кстати, совсем скоро у нас стартует первый набор программы , цель которой подготовить руководителя или владельца бизнеса к использованию данных в своей деятельности. Почитать о ней подробнее можно здесь.

Ориентация на клиента 1. — российский сервис для чтения электронных книг по подписке на мобильных устройствах, имеет более 3 млн. Для предложения книг новым пользователям была разработана рекомендательная система, использующая внешние данные — данные социальных сетей и история кликов, поисковых запросов в Интернете и другие данные о поведении пользователей. При помощи компании были внедрены сложные алгоритмы машинного обучения и статистические модели для отслеживания и предсказания покупательского поведения.

Используемые технологии позволили выявлять и использовать в моделях схемы поведения на сайте, также использовались данные по истории покупок, демографическая и поведенческая информация.

Как это работает?

Теперь хотелось бы остановиться на некоторых конкретных примерах применения директ-маркетинга. Очень интересные результаты дает анализ предвыборной деятельности экс-президента Франции Николя Саркози. В году в его кампании применялись многие средства директ-маркетинга.

В России лишь некоторые банки оценили эффективность данного метода при Примеры кейсов Пример: при пяти открытых позициях и минимум двух развития;; начальник управления по развитию бизнеса.

Человек не машина, запрограммировать его не получится. Главная цель была простой: В модуле есть возможность придумать пароль за пользователя в момент его смены, а сложность этого пароля задается отдельной политикой, позволяющей сделать пароль как минимум длинным. Таким образом, решалась основная задача — пароли должны стать уникальными и сложными. Внедрялось сразу несколько систем, отвечающих за создание новых пользователей при заведении в кадровую систему, автоматизированную смену паролей, управление сертификатами пользователей, ограничение доступа в случае отпуска или ухода из офиса.

В итоге, после внедрения системы, у пользователя одни плюсы: Осталась одна забота — не забывать дома пропуск. Банк — это надежность, обрабатываемая им информация — это деньги.

3 Бизнес идеи с минимальными вложениями. Реальные кейсы