Это только начало...

Младший партнер, Украина Цель бизнеса — увеличение его стоимости. Как экономическая величина стоимость - это конкретный финансовый показатель и зависит он от внешнего бренда и внутренней эффективности бизнеса. И если первая составляющая прямо зависит от финансового ресурса, то вторая — это внутренние ресурсы компании, активизировать которые становится возможным при переходе от ручного режима управления к управлению бизнесом как системой. Уолш Основная цель бизнеса — увеличение его стоимости. Как экономическая величина стоимость бизнеса - это конкретный финансовый показатель и зависит он от двух факторов: И если первая составляющая прямо зависит от финансового ресурса, то внутренняя эффективность бизнеса — это прежде всего внутренние ресурсы компании, активизировать которые становится возможным при переходе от ручного режима управления — к управлению бизнесом как системой. Прежде всего необходимо осознать, что финансовый ресурс — это всего лишь один из видов ресурсов, которые необходимы для развития. При сегодняшней ограниченности в средствах, компании могут использовать свои внутренние резервы, отнюдь не финансовые: Использование информационного ресурса — это прежде всего сбор и анализ актуальной информации о клиентах и поставщиках, о внутренних сбоях в компании и о результативности каждого сотрудника. Именно информационный ресурс позволяет принимать правильные решения и принимать их оперативно, обгоняя конкурентов во времени.

О девочке на шаре и консультанте на кубе

Находясь на стыке нескольких сфер бизнеса автострахование, продажа запасных частей, оказание юридических услуг автовладельцам, снабжение технологиями кузовного ремонта и окраски , это направление в авторемонте до недавних пор считалось наименее выгодным по сравнению с другими. Добавив к этому практическое отсутствие действительно работающих маркетинговых инструментов по привлечению клиентов в малярно-кузовные цехи, мы видим ситуацию, которая сложилась сейчас с кузовным ремонтом в дилерских центрах.

Конечно, на фоне прибыли от продаж новых автомобилей, запасных частей и горюче-смазочных материалов, прибыль от выполнения кузовного ремонта до недавнего времени была невелика. Привлечь частного клиента в малярно-кузовные цехи было практически невозможно, а для многих и до сих пор не нужно в силу совершенно иных, по сравнению с техническим обслуживанием, методов работы с клиентами. Однако на фоне существенного спада продаж новых автомобилей и оригинальных запасных частей, малярно-кузовной цех стал рассматриваться в качестве источника получения прибыли, а не просто в качестве магазина по продаже кузовных деталей посредством оказания услуг по ремонту.

Работая бизнес-консультантом с года, я изучил пропорциональную .. Были просчитаны и спрогнозированы примерные фонды по процессам. .. есть «нормо-час», который можно включить в производственную смету.

От формирования потребности до оплаты поставки - - , - - От приёма на работу до увольнения пенсии - - От проводки до бухгалтерской отчётности - - От получения оборудования до его списания - - 2 От идеи до вывода продукта на рынок Хороший каталог сквозных процессов можно получить на сайте Пентагона , посвящённом разработке архитектуры управления вооруженными силами США. Удобством сквозного разделения процессов является то обстоятельство, что их названия точно отражают суть выполняемых шагов и легки для запоминания.

С другой стороны, сквозные процессы позволяют разделить специалистов на команды, соблюдая при этом принцип межфункциональной интеграции, так как в команду 2 , например, будут входить специалисты отдела по клиентскому обслуживанию, бухгалтер по дебиторской задолженности, специалисты по логистике, финансисты, специалисты службы контроля качества и другие. Это означает, что один раз создав межфункциональную команду и потратив силы на её интеграцию несколько походов в боулинг или бар , в дальнейшем можно заметно снизить издержки, связанные с недостаточностью межфункциональных связей, как внутри команды здесь стоит быть осторожным с характером связей , так и между отдельными проектными группами.

Ещё одним вариантом формирования библиотеки процессов является подход, основанный на концепции жизненного цикла продукции. Например, при разработке нового продукта можно выделить фазы проектирования, подготовки к производству, закупки компонентов и материалов, производства, маркетинга и продаж, сервисного обслуживания, вывода продукта с рынка и фазу утилизации.

Эти фазы будут являться группами бизнес-процессов, в которые будут входить отдельные процессы и их шаги. Ещё одним удобным источником создания каталога бизнес-процессов является специализированный сайт , который содержит разработанную специалистами этого института классификацию процессов, исходя из базовых и специализированных видов деятельности внутри компаний. Работа над процессом предполагает движение от более общего процесса к более частному путём ответов на наводящие вопросы.

Для специалистов в области управления цепочками поставок наибольший интерес представляет модель , которая использует ту же самую идею описания бизнес-процессов, что и в модели , но ограниченную процессами планирования, закупок, доставки, производства, отгрузки и обратной логистики. Ещё два источника каталогов бизнес-процессов можно использовать благодаря сайту : Итак, мы во всеоружии, имеем на руках список процессов, крепко спаянную вечерними похождениями команду, жаждущую применить свои глубокие знания и остро оточенные умы на деле.

Подскажите, хочу у себя внедрить данную систему, но есть один нюанс. Если за базу взять у. И еще вопрос, статистики как правило имеют зависимость друг от друга, например:

На практике этим занимаются или сотрудники компании или привлеченные консультанты, так как внедрение управления бизнес-процессами (Business.

Новости 6 Бизнес каждой компании индивидуален. Поэтому необходимо детально разобраться, как происходит процесс продаж в конкретной компании. Описанные нами этапы внедрения , присущи почти всем проектам, ниже мы остановимся на ключевых из них. После получения заявки или звонка мы проводим первичные переговоры, выявляем ожидания и потребности заказчика. Выявляем общие представления о системе продаж компании, его потенциальной аудитории.

Выезжаем к заказчику, проводим подробный опрос персонала отдела продаж. Выявляем и формализуем существующие стандарты. Разрабатываем документ, описывающий текущие нормативы и этапы сделки с клиентом. В случае необходимости, корректируем коммерческое предложение и заключаем договор. Готовим техническое задание, отправляем на согласование заказчику.

Итог третьего этапа - презентация возможностей системы, обучение сотрудников ее функциям и правилам работы.

Возьми свой бизнес под контроль

Предприятие имеет свой флаг, он весьма полезен для рекламы — виден издалека, указывает на место расположения сервисных и торговых точек. Флажок можно устанавливать на служебных автомобилях. Очень продуктивно использовать в публикациях слоганы, рассчитанные на запоминание названия фирмы, короткие рифмованные тексты.

Поэтому требуется оптимизация бизнес-процессов в компании. К примеру, консультанты называют оптимизацию бизнес-процессов в.

Убийство Павла Шеремета Рынок юридических услуг для бизнеса переживает спад Если нынешние тенденции сохранятся до конца года, то количество его участников неумолимо сократится. Значительная часть договоров на консультирование была приостановлена уже в квартале г. Со стороны белорусских клиентов в конце прошлого года тревожного сокращения спроса не наблюдалось, рынок двигался по инерции, услуги консультантов продолжали оплачиваться, вспоминают специалисты в сфере правового консалтинга.

С начала года спрос явно снизился. Из-за этого многие не смогли проиндексировать зарплаты сотрудникам с учетом девальвации. Если сохранится тенденция падения спроса или его низкого уровня, то неизбежны сокращения штатов, отмечают юристы. Больше всего пострадали крупные юридические фирмы и иностранные компании, изначально ориентированные на высокие доходы. У них традиционно велики расходы на содержание офисов в престижных местах, зарплаты.

Теперь же приходится выбирать: Например, в Европе крупные консалтинговые фирмы, столкнувшись с существенным падением спроса, идут на массовые сокращения не только работников, но и младших партнеров, получающих долю в прибыли. В Украине и России ситуация схожая.

Почему бы не работать на себя, если вакансий мало – опыт финдиректора с 19-летним стажем

Системный и бизнес-анализ Компания - , имея более, чем десятилетний опыт разработки, моделирования, анализа, внедрения, стандартизации и документирования процессов, процедур, структур и объектов предлагает своим клиентам услуги по проведению бизнес- и системного анализа. Как правило, описание бизнес процессов включает в себя элементы моделирования, анализа эффективности и отказоустойчивости, реинжиниринга и оптимизации. Квалификация и обширный опыт наших сотрудников позволяет заявлять, что мы имеем экспертную компетенцию в таких областях как:

Бизнес больше занят выживанием, чем бурным ростом. для начинающего финансового консультанта «из практиков» при реализации проектов. вас есть фора — 1 2 месяца, чтобы вникнуть в бизнес-процессы Оцифровка своих услуг (нормо-час, количество занятых часов в проекте).

К примеру, спрашиваете у кладовщицы, чем она сейчас занимается. В этой ситуации очевидно отсутствие взаимосвязи между процессами. Поэтому требуется оптимизация бизнес-процессов в компании. Руководителю нужно понять, для чего кладовщицей ежедневно подготавливается складская справка, чтобы состыковать данную задачу с другими процессами.

Именно разрывы в бизнес-процессах обычно приводят к конфликтам и разбирательствам на собраниях. Устранить данные разрывы можно лишь на уровне Генерального Директора. Достичь взаимопонимания между менеджерами можно только после регламентирования всех нестыковок. Для описания бизнес-процессов суммарно требуется от недели до месяцев. Если для процесса необходимо более 4 месяцев, можно говорить о неправильной постановке задачи, описании ненужных деталей.

В их числе розничные сети, страховые компании, сервисные предприятия, крупные отраслевые дистрибьюторы. В их работе придается значение сохранению своего качества обслуживания при увеличении количества филиалов и росте продаж. Однако справиться с данной задачей могут не все. Рассмотрим один из актуальных примеров — в одном из ресторанов либо магазинов, который нам раньше очень нравился, ассортимент либо сервис ухудшились.

Качество работы сотрудников остается прежним, однако проблема вызвана другой причиной — происходит рост компании с увеличением числа процессов.

О компании

Старт проекта по глобальному описанию и оптимизации был запланирован на начало года, к этому моменту была сформирована команда проекта в составе Генерального директора, Финансового директора, Директора по персоналу и орг. Внешние консультанты к проекту не привлекались. Партнер Современные технологии управления . Результаты описаны 16 основных и подпроцесс, закреплены их лидеры владельцы.

Перечень работ В качестве системы бизнес-моделирования была выбрана используемая ранее в компании , которую было решено дополнить веб-интерфейсом для организации максимально удобного доступа сотрудников компании.

Когда говорят о картировании бизнес-процессов, в голове . горе потерянных нормочасов и обломившейся квартальной премии».

Как повысить эффективность производства малярно-кузовного участка 99 заседание клуба на тему: Речь на сей раз зашла о таких вещах как прибыльность и убыточность малярно-кузовного цеха, работа со страховыми компаниями, жесткая конкуренция, уровень квалификации персонала и многое другое. Казалось, что участники так долго ждали этой темы, что временами остановить дискуссию коллег можно было с трудом. Все бизнес-процессы автоматизированы, создана единая -система на МКЦ и система учета рабочего времени, что позволяет значительно снизить количество непродуктивного персонала.

Для всего кузовного производства на данном предприятии существует одно юридическое лицо, которое отвечает за весь электронный документооборот, что значительно упрощает работу с документами, так как на все бренды создается один единственный договор. Руководство компании не забыло и о своих любимых клиентах: Так как рынок страховых компаний диктует стоимость и ход ремонта, в споре с ними нужно опираться на стандарты производителя, чтобы хоть как-то выигрывать в войне за прибыльность.

Помимо этого Олег акцентировал внимание коллег на то, что из мелочей складываются большие суммы: Сергей сказал, что он считает людей главным ресурсом компании. По его мнению сотрудников необходимо развивать при помощи комплексного подхода, включающего в себя систему мотивации, обучения и контроля. А чтобы обучение было более эффективным, в компании существует система наставничества, которая подразумевает под собой присутствие тренера на рабочем месте.

Но выгода в этом во всем существует не только для того, кого обучают, но и для того, кто обучает, за наставничество работник получает приличную надбавку, но и, безусловно, быть наставником престижно, это повышает статусность сотрудника в компании. Обсуждая вопрос престижности профессии и качества специалистов малярно-кузовного участка, об олимпийских играх среди представителей данной профессии рассказал Тымчиков Алексей — Технический специалист компании .

К сожалению, его рассказ об успехах специалистов из России вызвал легкое недоумение и грусть у всех участников.

: помни будущее. Оптимизация = консолидация + виртуализация

Вид на рынок с колокольни — Каковы, на ваш взгляд, тенденции российского рынка системной интеграции? Уходят в прошлое мифы, что ИТ-подразделения зарубежных компаний не видят российской специфики, что их услуги неэффективны и намного дороже, чем у местных интеграторов. Нормо-час работы специалиста в них при одинаковом качестве предоставляемых услуг мониторинг -систем, удаленная поддержка операционной системы и др. Что вкладывает в это понятие ? Консолидация и виртуализация позволяют заказчикам, расходуя меньше, получать больше и представляют собой технологическую базу для того, чтобы управлять ИТ-инфраструктурой было проще.

вебинар по автоматизации бизнес-процессов автопредприятия. исполнительный директор Абис-Софт, бизнес-консультант.

Но, поскольку и для настройки электронного документооборота, и для , и для управления показателями часто бывает необходима разработка специфических бизнес-процессов различных маршрутов движения документов, различных вариантов взаимодействия с клиентами в различных ситуациях и т. Рассмотрим основные задачи, которые решаются при внедрении . Первая задача при внедрении: Разработка Технического задания на автоматизацию Разработке Технического задания должна предшествовать формализация процессов.

То есть, чтобы понимать, что же надо автоматизировать, вначале необходимо описать деятельность организации. Поскольку объем информации, с которой работает разработчик ТЗ велик, и, кроме того, существует потребность неоднократно дорабатывать ТЗ, то удобно применять для разработки ТЗ специальные средства. Это системы бизнес-моделирования, такие как и Бизнес-инженер. Они представляют собой российские разработки, в которых за небольшие деньги за приобретение системы тыс.

Таким образом, в работе над ТЗ можно будет последовательно добавлять и исправлять отдельные элементы, не переделывая и не контролируя необходимость исправлений во всех выводимых отчетах. Расчет цены работ по данной задаче: Данные работы могут проводиться как сотрудниками организации, так и привлеченными внешними консультантами. Если это будут свои сотрудники, цена работ будет включать только стоимость приобретенной системы бизнес-моделирования которая позволит существенно снизить риски ошибок при разработке ТЗ , а также стоимость времени сотрудников, потраченного на разработку ТЗ.

Тестов Олег

Организация бизнеса Бизнес, где важно все. Нестандартные решения стандартных вопросов Тема, вынесенная в заглавие статьи, появилась, с одной стороны, неожиданно для меня самой, с другой — абсолютно закономерно. Попробую объяснить это, на первый взгляд, нелогичное утверждение. При общении с людьми, обладающими четкой, аргументированной собственной позицией, их знания и опыт становятся, в том числе, и твоим информационным багажом.

КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ д) назначение единицы измерения (нормочасы), е) назначение.

Соглашаясь с нашими условиями по использованию файлов"", вы помогаете нам в улучшении навигации по данному сайту. Хартмут Краузе, руководитель отдела маркетинга Авторемонтный рынок Германии меняется. Мы заметили, что в некоторых соседних странах бережливые производственные процессы становятся трендом, и считаем, что наш рынок движется в том же направлении.

Кузовные авторемонтные предприятия хотят выделяться на переполненном конкурентами рынке, но для этого рассчитывать только на свои профессиональные навыки в части ремонтной окраски недостаточно. Их владельцам нужно начинать мыслить и действовать более профессионально в области эффективного управления бизнесом. Другими словами, им нужно найти способы оптимизировать рабочие процессы, сократить длительность производственных циклов и пр.

Мы тесно сотрудничаем с клиентами по всей Германии, помогая им добиваться повышения производительности и готовя их к дальнейшей эволюции рынка, которая непременно скоро наступит. Мы стремимся наладить максимально эффективные производственные процессы. Наши лакокрасочные системы разработаны таким образом, чтобы помочь авторемонтным предприятиям добиться значительного повышения производительности с точки зрения времени и расхода материалов, но потенциал экономии рабочего времени за счет оптимизации использования ЛКМ не безграничен.

Кузовным цехам также необходимо более эффективно использовать имеющиеся производственные мощности, привести в порядок рабочие процессы и управленческие процедуры, и в этом мы им можем помочь. В этой связи в году мы проведем серию семинаров по эффективному управлению предприятиями кузовного ремонта, а также предложим клиентам экскурсии в кузовные цеха, в которых эффективные производственные процессы уже работают. Консультанты программы уже получили необходимую подготовку и будут оказывать клиентам в Германии помощь в этих вопросах.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?