Факты о Мастерской Маркетинга и Сервиса

Узнал, почему быть грамотным, отзывчивым, хорошим, добрым и любящим руководителем для всех подчиненных, — не значит быть эффективным руководителем для компании в целом… Многое принять было нелегко, но даже часть полученных знаний, который я воплотил в жизнь после тренинга, помогли улучшить производительность и эффективность труда в компании более чем в 2 раза! Сергей — профессиональный бизнес-тренер, а организация тренингов — на высшем уровне! Всегда есть чему поучится! Полные аудитории, которые он собирает, являются свидетельством того, что люди доверяют Ефремову! Та информация, которая была получена в процессе нашего взаимодействия, в ходе корпоративных тренингов и на бизнес-конференции, позволила нам сэкономить значительные средства и научится более рационально использовать время. Но, посетив бизнес-конференцию - остался очень доволен! Энергичность ребят, их профессионализм и опыт позволяют украинскому бизнесу идти вперед, несмотря на ситуацию в стране. Спасибо за благое дело.

Администратор медицинских учреждений

Администратор медицинской клиники стандарты и технологии обслуживания клиентов Цели: Овладеть стандартами сервисного обслуживания клиентов медицинских клиник. Отработать техники сервисного обслуживания в деловых ситуациях. Научиться первоклассно обслуживать - клиентов. Вы сможете детально разобрать все нюансы работы с клиентами. Первоклассный сервис клиники — магнит, притягивающий клиентов Понятие первоклассного сервиса для частной медицинской клиники и клиники индустрии красоты.

Сервис. Профессиональная перезагрузка администратора клиники. вам Интенсивный базовый курс по обучению профессии «администратор». Трудно подготовить профессионала, если тренер сам не стоял за стойкой и не.

Медицинский регистратор администратор — это один из ключевых сотрудников медицинского учреждения, поскольку именно с ним в первую очередь контактирует пациент. От его знаний и умений зависит лояльность клиентов клиники и построение комфортного рабочего климата. Недооценивание руководителями клиник роли администраторов в продажах До недавнего времени комплексной подготовкой администраторов занимались только крупные и сетевые клиники, поэтому большинство других обучали администраторов самостоятельно, ограничиваясь только передачей опыта.

Руководители многих клиник недооценивают бизнес-роль администратора и вовсе не уделяют должного внимания специализированной подготовке специалистов либо не обучают их на регулярной основе. Потеря первичных пациентов на этапе телефонных переговоров инвестиции руководства клиники в рекламу часто остаются не оправданными, поскольку обратившиеся в клинику пациенты не записываются из-за некомпетентного ответа администратора. Причины разные, а результат один — пациенты уходят решать свои медицинские вопросы в другие клиники.

Это может быть связано с неэффективно настроенным бизнес-процессом, при этом зачастую причина связана с неподготовленностью администраторов совершать исходящие звонки. Максимальный, устойчивый результат может обеспечить системное обучение администраторов продажам, учитывая специфику работы с первичными, повторными пациентами, а также с потенциальными пациентами клиники. Ведение и сопровождение пациента Повышением уровня сервиса озадачены все руководители, заинтересованные в развитии своего медицинского бизнеса.

Часто низкий уровень сервиса проявляется со стороны администраторов, которые не придают этому аспекту особого значения, либо не осознают степень своего влияния на результат. Построение долгосрочных отношений с пациентами - это системная слаженная командная работа, обеспечение которой требует наличие технологии цикличного ведения пациентов, а также подготовки персонала клиники, в первую очередь администратора, с которого эти отношения начинаются.

Эксперт в области эстетической реставрации и тотального протезирования. Прошел обучение в учебных центрах Европы: Постоянный участник международных выставок и симпозиумов и др. Для руководителей стоматологических клиник Вы узнаете, как правильно выстроить продажи внутри своей клиники. Как правильно провести пациента от звонка в клинику до оплаты дорогостоящего лечения.

«Обучение администраторов клиники продажам» и еще более 20 Бизнес- тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых.

Славянск-на-Кубани Технологии продаж услуг бальнеологической лечебницы"Мне очень понравилось. Я надеюсь, что Ваши лекции и рекомендации помогут мне и моим сотрудникам чувствовать себя уверенно в работе с клиентами и научили нас разрешать конфликтные ситуации. У Вас огромная выдержка, терпение и большой багаж знаний. Спасибо тренеру - замечательный, умный, внимательный человек, который может донести до слушателей любую информацию. Особенно хочу отметить тренера.

Поломала все стереотипы продаж. Огромное желание посещать ее тренинги еще. Объяснить так доступно и просто - талант! Закрепила старые знания, усовершенствовала их. Новые знания - залог успеха работы на любом предприятии.

Курсы обучения администраторов и директоров салонов красоты.

Мария Иванова Менеджер проектов ОТЗЫВЫ После Вашего тренинга у меня появилось новое чувство, новое ощущение -"спокойной уверенности", не так, как всегда после подобных тренингов, семинаров, конференций -быстрее бежать и что-то делать, воплощать, реализовывать, а именно спокойной уверенности в следующем шаге, а не на беговой дистанции. Я понимаю, что я на правильном пути, и ни гнаться, ни бежать больше никуда не нужно.

Понимание было и раньше, а вот глубинное осознание пришло именно после Вашего тренинга.

Курсы Администраторов широкого профиля - комплексная профессиональная подготовка администраторов салонов клиник, спа- центров, офисов.

Вы обязаны сами знать техники продаж, чтобы постоянно помогать своим сотрудникам. Чем больше Вы записали— тем больше Вы заработали. Практика, практика и еще раз практика Упражнения и ролевые игры помогут участникам освоить новые навыки и внедрить изученные техники в свою работу уже в ходе тренинга. Плюс подробный раздаточный материал.

Обратная связь от тренера. Вы сможете задать вопросы тренеру, получить разбор выполненных заданий и рекомендации по дальнейшим действиям. Нам действительно важно, чтобы у Вас все получилось! Колоссальный опыт тренера и подача материала. Мы систематизировали весь свой опыт за 15 лет практики и готовы с Вами им поделиться. Вам не нужно набивать свои шишки и учиться на своих ошибках. Елена так подаёт материал, что информация находит прямой отклик со стороны слушателей и побуждает к действиям.

В Ваших руках появляется работающий алгоритм успешного привлечения пациентов.

Обучение мед. администраторов

Бонусные системы поощрения лояльных потребителей. Введение в индустрию гостеприимства. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства. Правила предоставления гостиничных услуг в Украине. Управленческая структура современной гостиницы.

Тренер Гударенко Елена. Сертифицированный бизнес-тренер, практикующий оценки, обучения и управления персоналом в медицинских учреждениях, эксперт в «Администратор медицинской клиники и салона красоты».

Я согласен с политикой конфиденциальности и условиями договора-оферты Подписаться на рассылку Синтона Личные данные пользователей не будут переданы третьим лицам Политика конфиденциальности Спасибо, заявка принята, мы позвоним Вам в ближайшее время! Оставьте заявку Я согласен с политикой конфиденциальности Подписаться на рассылку Синтона Личные данные пользователей не будут переданы третьим лицам Политика конфиденциальности Спасибо, заявка принята, мы позвоним Вам в ближайшее время!

Оставьте заявку Я согласен с политикой конфиденциальности Отправить заявкуЗаявка отправляется Личные данные пользователей не будут переданы третьим лицам Политика конфиденциальности Спасибо, заявка принята, мы позвоним Вам в ближайшее время! Получить видео Я согласен с политикой конфиденциальности Подписаться на рассылку Синтона Личные данные пользователей не будут переданы третьим лицам Политика конфиденциальности Спасибо, заявка принята!

Ожидайте письмо на указанном почтовом ящике. Получить программу Я согласен с политикой конфиденциальности Подписаться на рассылку Синтона Личные данные пользователей не будут переданы третьим лицам Политика конфиденциальности Спасибо, заявка принята! Мы вышлем программу тренинга в ближайшее время Видео отзыв.

3-х дневный интенсивный курс"Школа администратора медицинской клиники"

Что из себя представляет однодневный интенсив? Это интенсивные занятия по определенной тематике, тренировки и выполнение заданий. В течение часов мы будем заниматься с администраторами и передадим все знания, которые у нас есть.

Елена Гударенко - сертифицированный бизнес-тренер, практикующий.

Вы получаете все ответы на самый актуальный вопрос клиентоориентированного подхода для администратора медицинской клиники — как создать в регистратуре доброжелательную и открытую атмосферу? В клиниках, именно с таким подходом руководство, администраторы и врачи объединяются в одну команду единой целью — сделать так, чтобы пациенты приходили, продолжали лечение, приводили своих близких и рекомендовали вашу клинику друзьям. Тренинг ориентирован на администраторов, старших администраторов, сервис-менеджеров, специалистов клиентской службы медицинских клиник.

На семинаре-тренинге будут рассмотрены следующие вопросы: Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите и отработаете на тренинге! А также раздаточный материал: На практической части каждый участник составит правила клиентоориентированного сервиса для своей клиники Для продвинутых 3 часа индивидуальной работы с коучем, бизнес-тренером:

Примеры разговора обученного и не обученного администраторов клиники и салона красоты