Автоматизация и моделирование бизнес-процессов в

В таблице 1 показано, кто из сотрудников Отдела маркетинга отвечает за процессы, кто в них участвует, кто получает информацию 3. Следует отметить, что любая такая матрица ответственности не регулирует всю деятельность подразделения. На практике всегда существует ряд работ, которые сложно формализовать и распределить по процессам. Это и не нужно делать. Роль матрицы ответственности состоит в определенном структурировании деятельности подразделения. Но говорить, что кроме процессов, указанных в матрице, других процессов в подразделении не существует — заведомо некорректно.

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Сажнева Анализ и управление бизнес-процессами Учебное пособие Санкт-Петербург 2 2 3 Оглавление Введение Сущность некоторых подходов к управлению Функциональный подход к управлению Процессный подход к управлению Бизнес-процессы: Формализация процедуры оценки и выбора приоритетных бизнес-процессов Что такое прочая стратегическая важность? Разработка ключевых показателей бизнес-процессов Определение целей и критериев оптимизации бизнес-процессов

Одним из способов повышения эффективности бизнес-процессов является как научно обоснованная методология реструктуризации предприятий на выделить его ключевые элементы: изменение подхода к управлению;.

Глава 16 Схемные решения в бизнесе При открытии новых направлений бизнеса, реструктуризации и анализа существующих, специалисты бизнесмены, финансисты, юристы прежде чем принять какое-либо решение, рисуют на бумаге или доске схемы. На этих схемах обязательно присутствуют стрелки - показывающие последовательность и направление движения материальных и финансовых потоков, а также различные"квадратики" - определенные этапы прохождения этими потоками каких-то узловых пунктов, без прохождения которых движение потоков далее не представляется возможным в силу каких-то обстоятельств.

В качестве квадратиков могут быть различные организации, с которыми предприятие по роду своей деятельности вступает в контакты: Прохождение каждого"квадратика", как правило, связано с потерями или приобретением каких-либо материальных или финансовых ресурсов. Стрелки, соединяющие эти квадратики, кроме последовательности и направления движения материальных и финансовых потоков, связаны с потерей определенных временных ресурсов.

Это могут быть минуты и месяцы, в зависимости от специфики бизнеса. Иногда, нарисованные стрелки, связаны и с потерей финансовых и материальных ресурсов, например, транспортировка продукции. На этих же схемах присутствуют и упрощенные расчеты, показывающие выгодность или убыточность проводимой операции, а также возможные варианты проведения операции по принципу"что-если".

Разработка таких схем, несомненно, имеет такое преимущество, как одновременное участие группы специалистов в разработке возможных сценариев развития событий. Но если разработанная схема принята к исполнению, то в дальнейшем необходим более углубленный анализ отработки возможных сценариев. Этот анализ связан с более точными расчетами, так как часто присущая"игра цифр", могла быть не замечена при коллективной разработке схемы и может привести к нежелательным последствиям.

Углубленный анализ, как правило, заключается в создании таблиц, задача которых показать рентабельность или убыточность операции.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

В рамках данной статьи мы рассмотрим два методических подхода к Итак, деятельность Отдела маркетинга мы описали, выделив 5 процессов.

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга: Отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с нуля, что позволяет преодолеть негативное воздействие сложившихся хозяйственных догм.

Пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами компании и радикальное изменение способов хозяйственной деятельности — если невозможно переделать свою деловую среду, то можно переделать свой бизнес. Приведение к значительным изменениям показателей деятельности на порядок отличающихся от предыдущих. Реинжиниринг необходим в случаях потребности очень существенных улучшений, например, таких как эти 3 основные ситуации, требующие вмешательства:

Задачи логистики и построение бизнес-моделей компании

При этом проблема участия государства в экономике страны является основной для любого государства [2] В современных экономических условиях достижение финансовой устойчивости деятельности предприятия и эффективности ее функционирования во многом зависят от реализуемой в компании практики управления, принятия оптимальных, рациональных и грамотных управленческих решений [3]. Особенно это является актуальным при проведении предприятием антикризисных мероприятий в условиях кризиса.

На принятие решения по радикальному изменению организационно структуры предприятия влияют как внутренние, так и внешние факторы:

Подходы к реструктуризации управления компанией. структура бизнес -процессов, то реструктуризация — это изменение бизнес-процессов. структуре компании», выделив основные структурные звенья.

Реструктуризация фирмы и переход на аутсорсинг Реструктуризация фирмы и переход на аутсорсинг Основной бизнес имеет тенденцию со временем обрастать дополнительными подразделениями, функции которых можно с успехом передать аутсорсинговым компаниям. Но сначала необходимо проанализировать: Дополнительные подразделения нередко мешают развитию основного бизнеса, поскольку руководство фирмы вынуждено уделять этим службам больше внимания, чем собственно развитию компании.

Кроме того, для поддержания на должном уровне функционирования обеспечивающих служб приходится выделять значительную часть бюджета. Методы определения целесообразности аутсорсинга Практикой выработан ряд методов, которые позволяют сделать вывод: Чаще всего для этого используется матричный анализ. Матрица может быть построена на основе любой пары показателей, которые характеризуют стратегические позиции. По осям матрицы фиксируются темпы роста отрасли и относительные доли рынка с оценкой: Вся матрица подразделяется на 4 квадрата рис.

В долгосрочной стратегии компания должна использовать дополнительные средства, поступающие от"дойных коров", для финансирования увеличения долей рынка захватчиков ресурсов - молодых"звезд", не способных пока обходится собственными ресурсами для роста, и"трудных детей", имеющих хорошие шансы перероста в"звезды". В случае успеха захватчики ресурсов становятся"звездами", полностью покрывающими свои потребности в финансировании.

Заметим, что когда темпы роста рынков"звезд" замедляются и рынки переходят в стадию зрелости,"звезды" становятся"дойными коровами".

Белорусские банки получили право прощать долги. А это работает?

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются. Причем один работник может быть одновременно членом нескольких команд, распределяя свое время между несколькими проектами. Определение участников реинжиниринговой деятельности и выполняемых ими функций являются основой эффективности процесса табл.

Участники реинжиниринговой деятельности и их функции Участники 1.

Общепринятые подходы к выделению бизнес-процессов . Уже можно выделить результаты деятельности (товары, работы или услуги) и попробовать.

В каком направлении будет работать компания? Каких целей планирует достичь компания в данном направлении спустя года? Какие услуги, продукты либо решения будете предлагать для клиентов в ближайшие годы? Какие конкурентные преимущества обеспечивает компания? Какими способами планируете зарабатывать на предлагаемых услугах, товарах либо решениях? Ответы на них помогут Вам понять стратегию Вашей компании.

Только после этого можно переходить к оптимизации организационной структуры компании. Рассмотрим соответствующие меры на примере компании на рынке выпуска лекарств. На данном предприятии гендиректор сформулировал стратегическую цель — необходимо наращивание оборотов предприятия, заняв существенную долю рынка. Также необходимо было добиваться более легкоуправляемой и эффективной работы компании, снимая с руководителя некоторые обязанности по контролю работы подразделений.

Анализ существующей организационной структуры Для понимания недостатков и возможных достоинств организационной структуры сначала её нужно изобразить в виде схемы. Затем проводится комплекс необходимых действий. Анализируем численность и состав подразделений по мере развития компании, сопоставив эти данные с результатами работы. Необходим анализ организационных структур ведущих предприятий в своей отрасли, основываясь на сведениях в доступных источниках.

Планирование реструктуризации бизнес-процессов промышленных предприятий

Анализ экономических показателей строительных организаций свидетельствует о том, что значительное количество из них являются убыточными, не обладающими как текущей платежеспособностью, так и возможностями экономического развития. Значительное число проблем, поставивших многие организации на грань банкротства, являются внесистемными, коренятся в макро- и микроэкономическом окружении хозяйствующих субъектов в строительстве. Однако остаются нерешенными многие проблемы, требующие системных преобразований в самих организациях.

К одной из таких проблем относится слабая ориентация системы управления организацией на рост потенциала конкурентоспособности организации. Широкий круг проблем, решение которых в совокупности способно изменить систему управления хозяйствующими субъектами в строительстве, нашел отражение в трудах С. Шапиро и других ученых.

Приступая к построению формальных моделей бизнес-процессов желательно . Внесение изменений, совершенствование или « реструктуризация выделив только один из аспектов деятельности ( обеспечение качества). подход, объединения и связывания бизнес- функций по процессам – т.е. их.

Задачи и техники моделирования бизнес-процессов Задачи и техники организационного моделирования Связь подходов при построении бизнес-модели компании Терминологический словарь по теме Одно из последних определений логистики звучит следующим образом: С этого времени акценты в оценке силы бизнеса сместились в область ресурсного потенциала и экономии на издержках обращения.

Интеграция различных функций товародвижения дает возможность устанавливать оптимальное соотношение интересов различных компаний и подразделений фирмы, достигать на этой основе минимизации совокупных издержек и получать такой общий результат деятельности, который превосходит сумму отдельных эффектов. Эффективность логистической системы при заданном уровне логистических издержек обычно характеризуется следующей группой показателей: В узком смысле этого термина, логистика — это и есть организация процессов разного типа.

Но если в ведущих компаниях сейчас все внимание сосредоточено на задаче их оптимизации, то большая часть еще не решила предыдущую - выстроить процессы в более или менее приемлемую систему, для чего, прежде всего, необходимо их формальное описание. В общем случае, задача структурного описания процессов может преследовать следующие цели: Стратегический анализ организации процессов компании, с целью моделирования взаимодействия ее подразделений между собой и с контрагентами.

Организация и оптимизация логистических цепочек, упомянутых ранее. Однако только немногие компании могут позволить себе иметь полное описание своей деятельности с необходимой для управления степенью детализации. А начать следует с выявления таких процессов с помощью типовых техник логистического анализа: Здесь надо еще точнее представить каждый из процессов — ресурсы, документы, исполнителей, действия, условия ветвления и т.

После опубликования данного стандарта он был успешно применен в самых различных областях бизнеса, показав себя эффективным средством анализа процессов в промышленных и торговых системах, госструктурах и т.

Студентам Синергии -

Подходы к построению организационных структур. Связь модели стратегии и модели организационной структуры. Подходы к реструктуризации управления компанией. Подходы к построению организационных структур Реструктуризация — это изменение структуры системы.

Подходы к построению организационных структур. Реструктуризация — изменение структуры; структура бизнес-процессов, реструктуризация — это.

Цели и задачи изучения темы Тема 4. Реструктуризация управления компанией Познакомиться с основными положениями проведения реструктуризации в компаниях. Научиться осуществлять организационный анализ в компании. Научиться разрабатывать положение об организационной структуре компании. Познакомиться с основными подходами к реструктуризации управления компанией. Подходы к построению организационных структур.

Реструктуризация — это изменение структуры системы. Если под структурой понимается организационная структура, то реструктуризация — это изменение организационной структуры; если рассматривается структура бизнес-процессов, то реструктуризация — это изменение бизнес-процессов. Таким образом, в зависимости от типа структурного среза системы возникают и задачи проведения соответствующих им изменений. В настоящий момент в теории и практике менеджмента существуют разные подходы к выделению и классификации типов организационных структур.

Рассмотрим пять основных подходов к разработке структуры организации [Дафт, , с. Функциональный, дивизиональный и матричный подходы относятся к традиционным формирование отделов и взаимоотношения между ними определяются командной цепочкой, направленной из вершины к основанию иерархической пирамиды.

Реструктуризация управления компанией

Проекты, которые компания Бюро Бизнес Инжиниринга выполнила за прошедшие два года совместно с нашими клиентами, свидетельствуют о том, что и в сегодняшних непростых условиях можно улучшить финансово-экономические показатели компании. Вначале правильный диагноз Финансовый анализ как отправная точка реструктуризации бизнеса и оптимизации бизнес процесса логистики В статье на практических примерах показан методологический подход, состоящий из четкой и логичной последовательности шагов, позволяющей разработать и реализовать реструктуризацию системы управления компанией.

Эта последовательность шагов начинается с финансового анализа состояния компании, выявления узких мест в деятельности и в системе управления, и завершается реинжинирингом оптимизацией основных бизнес процессов компании, разработкой и внедрением новых методик планирования, новых принципов и аналитик учета, внедрением бюджетного планирования и контроля. В условиях кризиса для многих компаний безусловно первоочередной задачей стала реструктуризация системы управления с целью эффективного управления доходами, снижения затрат, управления доходностью активов и повышения эффективности бизнеса.

Как разработать и провести реструктуризацию системы управления?

Подходы к построению организационных структур Для изменения структуры бизнес-процессов мы будем использовать об организационной структуре компании», выделив основные структурные звенья.

Проект новой организационной структуры и программы изменений основывается на существующей организационной модели и определяется стратегией компании. Существует ряд типовых примеров реструктуризации. Рассмотрим несколько из них: Реструктуризация управления в условиях сокращения. Вариантов сокращения может быть несколько. Один из них — сокращение системы управления, связанное с отказом от производства некоторых продуктов и услуг.

Одним из следствий финансового кризиса г. На принятие данного кардинального решения повлияли и невысокие результаты докризисного развития этого направления бизнеса компании. Что касается функций, например маркетинга, то в отношении других продуктов они сохранились, но объем выполнения их уменьшился. Относительно звеньев, функции которых были сокращены, было принято решение о сокращении их объема. Звенья, за которыми были закреплены только ликвидированные функции, были сокращены.

Проще говоря, один человек делает то, что раньше делали двое. Возможен такой сценарий сокращения, как сокращение объема продаж — сокращение объема но не числа функций — сокращение подразделений и т. Реструктуризация управления в условиях слияния.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Как показывает опыт стран, ранее ставших членами этой организации, в них наблюдается глобализация национальных экономик, технологий, инноваций и способов организации производства, распределения, обмена и потребления. Резко обостряется борьба за рынки, управляемые покупателями, она становится гиперконкурентной. Сокращается жизненный цикл товаров и повышается скорость торговых процессов.

Основополагающей целью реинжиниринга бизнес-процессов является гибкое и мотивирует творческий подход, анализирует ситуации и коллективную работу условия реструктуризации предприятия (поскольку увязывает изменения . В процедуре проведения РБП можно выделить четыре фазы (рис.

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи статей; разработаны десятки методик и методологий реинжиниринга, известны примеры проведения проектов, причины их успехов и неудач. Предприятие, решившее пойти по пути совершенствования, или реинжиниринга, бизнес-процессов, имеет возможность самостоятельно решать, как ему поступать и какие надежды стоит возлагать на результат такого проекта.

Исполнителями процесса должны стать те, кто пользуется его результатами. Обработка информации должна превратиться в работу по созданию информации. Вместо интеграции результатов параллельных процессов следует связывать сами процессы. Люди, выполняющие работу, должны иметь возможность принимать решения, а контроль выполнения бизнес-процессов должен быть встроен в сами процессы.

В начале х годов американская автомобильная промышленность переживала не лучшие времена, и руководство компании внимательно изучало работу каждого из подразделений в надежде сократить расходы и численность персонала. Среди прочих рассматривался и отдел по расчетам с поставщиками.

Что такое РУССКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ? Истоки менеджмента в России [Русский Менеджмент]